一、什么是融合通信
二、融合通信的發(fā)展歷程
三、融合通信的應用場(chǎng)景和價(jià)值
四、融合通信的技術(shù)路徑和挑戰
五、融合通信的市場(chǎng)前景和發(fā)展趨勢
六、訊美時(shí)代的IP融合通信戰略

融合通信的發(fā)展，自上世紀九十年代出現至今，越來(lái)越受到市場(chǎng)的歡迎，尤其是近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和物聯(lián)網(wǎng)的興起，融合通信也步入了發(fā)展的快車(chē)道，應用場(chǎng)景日益廣泛。

一個(gè)現實(shí)是，現在包括很多互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商和IT廠(chǎng)商都切入融合通信，我們該怎么看待這一現象？訊美時(shí)代親身經(jīng)歷中國融合通信的發(fā)展壯大，將追本溯源，為你深度分析融合通信的方方面面，預測融合通信的市場(chǎng)前景和發(fā)展趨勢，為企業(yè)的融合通信戰略、IP電話(huà)系統應用、應急指揮調度系統應用，發(fā)揮參考作用。

一、什么是融合通信

首當其沖，我們要明白，融合通信的基本概念，以及具有的特點(diǎn)。

融合通信是指將各種不同類(lèi)型的通信方式（語(yǔ)音、數據、視頻等）進(jìn)行集成，提供一種全方位、立體且無(wú)縫銜接的通信服務(wù)。它以傳統通信技術(shù)為基礎，結合現代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、電視等多種通信方式有機地融合到一個(gè)平臺中。

融合通信具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

多樣性：融合通信可以實(shí)現多種形式的通信方式（語(yǔ)音、數據、視頻等）之間相互轉換，滿(mǎn)足用戶(hù)不同場(chǎng)景和需求的通信方式選擇。

一體化：融合通信將不同的通信方式集成在一個(gè)平臺上，使用戶(hù)可以通過(guò)一種終端實(shí)現多種通信方式，降低通信成本。

智能化：融合通信可以利用人工智能技術(shù)，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化、精準化的服務(wù)，增強通信效率。

融合通信旨在實(shí)現人與人、人與物、物與物之間的高效溝通和協(xié)作。

二、融合通信的發(fā)展歷程

當我們明白了融合的基本概念，就有必要了解融合通信的簡(jiǎn)要發(fā)展史，以及發(fā)展的驅動(dòng)力。

融合通信的發(fā)展可以追溯到上個(gè)世紀九十年代初期，當時(shí)由于通信技術(shù)的快速發(fā)展和信息化的興起，人們對于新型通信技術(shù)的需求越來(lái)越大。在這樣的背景下，各個(gè)通信運營(yíng)商開(kāi)始針對融合通信做出探索和嘗試，并逐漸推出了一系列的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，美國AT&T推出了第一代融合電話(huà)服務(wù)OneNet，英國B(niǎo)T推出了第一代融合電話(huà)服務(wù)Fusion，日本NTT推出了第一代融合電話(huà)服務(wù)Hikari Denwa等。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和物聯(lián)網(wǎng)的興起，融合通信也在不斷發(fā)展。如今，融合通信已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到全球性應用階段，并成為了全球通信行業(yè)轉型升級的重要驅動(dòng)力之一。例如，中國電信推出了基于IMS平臺的全業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò )E-surfing，美國Verizon推出了基于LTE網(wǎng)絡(luò )的高清語(yǔ)音和視頻服務(wù)VoLTE，歐洲電信運營(yíng)商聯(lián)盟GSMA推出了基于RCS平臺的富媒體消息服務(wù)Joyn等。

三、融合通信的應用場(chǎng)景和價(jià)值

隨著(zhù)信息技術(shù)、通信技術(shù)的進(jìn)步，融合通信的應用場(chǎng)景不斷拓展，價(jià)值更加突顯。這也進(jìn)一步促進(jìn)了融合通信的大幅度發(fā)展，用戶(hù)越來(lái)越多。

1、融合通信的應用場(chǎng)景

融合通信的應用場(chǎng)景非常廣泛，包括以下幾個(gè)方面：

企業(yè)內部協(xié)作與溝通：企業(yè)可以通過(guò)融合通信實(shí)現整體協(xié)作和溝通，提高工作效率。例如，企業(yè)可以通過(guò)融合電話(huà)系統實(shí)現內部分機之間的免費呼叫，通過(guò)視頻會(huì )議系統實(shí)現遠程會(huì )議和培訓，通過(guò)即時(shí)消息系統實(shí)現快速信息交流，通過(guò)文件共享系統實(shí)現文檔協(xié)作等。

移動(dòng)辦公和遠程辦公：用戶(hù)可以通過(guò)融合通信實(shí)現隨時(shí)隨地的辦公，提高工作效率和工作靈活性。例如，用戶(hù)可以通過(guò)融合手機實(shí)現固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)的一體化，通過(guò)融合軟件實(shí)現電腦和手機的同步，通過(guò)融合云服務(wù)實(shí)現數據的存儲和訪(fǎng)問(wèn)等。

數字家庭娛樂(lè )和生活：用戶(hù)可以通過(guò)融合通信實(shí)現在家庭中多種數字設備的互聯(lián)互通，享受高品質(zhì)的數字化生活。例如，用戶(hù)可以通過(guò)融合電視實(shí)現電視和互聯(lián)網(wǎng)的融合，通過(guò)融合遙控器實(shí)現對多種數字設備的控制，通過(guò)融合音箱實(shí)現對多種音樂(lè )源的播放等。

智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)應用：融合通信可以與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結合，實(shí)現智慧城市、智能家居、智能交通等多種物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景。例如，用戶(hù)可以通過(guò)融合路燈實(shí)現路燈的遠程控制和節能管理，通過(guò)融合水表實(shí)現水表的遠程抄表和用水監測，通過(guò)融合停車(chē)場(chǎng)實(shí)現停車(chē)場(chǎng)的智能導航和支付等。

2、融合通信的價(jià)值

融合通信的發(fā)展，說(shuō)到底，離不開(kāi)融合通信的價(jià)值。我們初步總結的價(jià)值，具體包括：

提升用戶(hù)體驗：融合通信可以實(shí)現多種形式的通信方式（語(yǔ)音、數據、視頻等）之間相互轉換，滿(mǎn)足用戶(hù)不同場(chǎng)景和需求的通信方式選擇，提升用戶(hù)體驗。

降低通信成本：融合通信將不同的通信方式集成在一個(gè)平臺上，使用戶(hù)可以通過(guò)一種終端實(shí)現多種通信方式，降低通信成本。

增強通信效率：融合通信可以利用人工智能技術(shù)，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化、精準化的服務(wù)，增強通信效率。

四、融合通信的技術(shù)路徑和挑戰

任何事物的發(fā)展，都不是一帆風(fēng)順的，融合通信的發(fā)展，亦是如此。我們有必要清楚融合通信的技術(shù)路徑，更要明了融合通信面臨的挑戰。

1、融合通信的技術(shù)路徑

融合通信的技術(shù)路徑主要包括以下幾個(gè)方面：

建立工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現IT向OT融合的關(guān)鍵措施，它可以實(shí)現工業(yè)設備和過(guò)程的數據采集、傳輸和分析，為工業(yè)制造及其過(guò)程管理提供決策支持。

發(fā)展跨平臺分析框架：跨平臺分析框架是應對多種技術(shù)和平臺的兼容性問(wèn)題的有效方案，它可以集成IIoT和多類(lèi)先進(jìn)分析技術(shù)，為傳統制造企業(yè)的IIoT切實(shí)需求提供解決方案。

開(kāi)發(fā)開(kāi)放性平臺：開(kāi)放性平臺是應對云計算技術(shù)的發(fā)展趨勢的務(wù)實(shí)之選，它可以應用到工業(yè)制造、能源、醫療等諸多工業(yè)領(lǐng)域，為各類(lèi)工業(yè)設備提供包括設備健康和故障預測、生產(chǎn)效率優(yōu)化、能耗管理、排程優(yōu)化等完備的應用場(chǎng)景。

2、融合通信的技術(shù)挑戰

融合通信的技術(shù)挑戰，既是前進(jìn)的障礙，也是將會(huì )推動(dòng)融合通信發(fā)展的潛在驅動(dòng)要素，我們分析，具體包括以下幾個(gè)方面：

標準不統一：目前，融合通信市場(chǎng)處于戰國時(shí)代，每個(gè)廠(chǎng)商都有自己的解決方案，對融合通信概念的詮釋也不盡相同，這種混淆的局面并不利于融合通信市場(chǎng)的發(fā)展，各廠(chǎng)商之間統一標準，開(kāi)放接口已成為融合通信市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題。

安全性問(wèn)題：融合通信在為用戶(hù)打開(kāi)協(xié)作大門(mén)的同時(shí)，也開(kāi)啟了新一輪的安全風(fēng)險。融合后的網(wǎng)絡(luò )不僅融合了各種網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)點(diǎn)，也融合了各種網(wǎng)絡(luò )的缺點(diǎn)。各種安全缺陷將或多或少地給融合后的網(wǎng)絡(luò )運行帶來(lái)各種安全問(wèn)題。而且，融合后的網(wǎng)絡(luò )在能提供更多樣化的服務(wù)的同時(shí)也必將面臨一系列新的安全缺陷，如網(wǎng)間信息的安全交互等。

技術(shù)復雜性：融合通信涉及到多種技術(shù)和平臺的集成和協(xié)調，如IP網(wǎng)絡(luò )、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，這些技術(shù)和平臺之間存在著(zhù)復雜的關(guān)系和依賴(lài)，需要高水平的技術(shù)能力和管理能力來(lái)實(shí)現和維護。同時(shí)，這些技術(shù)和平臺也在不斷地更新和變化，需要持續地跟進(jìn)和適應。

五、融合通信的市場(chǎng)前景和發(fā)展趨勢

根據市場(chǎng)研究報告，預計到2025年，全球融合通信市場(chǎng)規模將達到1,260億美元，年復合增長(cháng)率為15.8%。這表明融合通信具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。融合通信的發(fā)展趨勢主要包括以下幾個(gè)方面：

用戶(hù)驅動(dòng)：用戶(hù)是融合通信發(fā)展的最終推動(dòng)力，用戶(hù)對于更高效、更便捷、更智能的通信服務(wù)的需求將不斷增加，促使廠(chǎng)商提供更多樣化、更個(gè)性化、更精準化的融合通信產(chǎn)品和服務(wù)。

平臺競爭：平臺是融合通信發(fā)展的核心要素，平臺之間的競爭將不斷加劇，促使廠(chǎng)商提供更開(kāi)放、更兼容、更靈活的融合通信平臺。

技術(shù)創(chuàng )新：技術(shù)是融合通信發(fā)展的關(guān)鍵支撐，技術(shù)之間的創(chuàng )新將不斷涌現，促使廠(chǎng)商提供更先進(jìn)、更安全、更優(yōu)化的融合通信技術(shù)。

六、訊美時(shí)代的IP融合通信戰略

1、訊美時(shí)代的總結觀(guān)點(diǎn)

訊美時(shí)代認為，融合通信是一種新型的通信方式，它可以實(shí)現多種類(lèi)型和來(lái)源的數據和服務(wù)的集成和協(xié)同，為用戶(hù)提供一種全方位、立體且無(wú)縫銜接的通信服務(wù)。它具有多樣性、一體化和智能化等特點(diǎn)，可以滿(mǎn)足用戶(hù)不同場(chǎng)景和需求的通信方式選擇。它在企業(yè)內部協(xié)作與溝通、移動(dòng)辦公和遠程辦公、數字家庭娛樂(lè )和生活、智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)應用等多個(gè)領(lǐng)域都有著(zhù)廣泛的應用場(chǎng)景和價(jià)值。它在發(fā)展過(guò)程中也面臨著(zhù)標準不統一、安全性問(wèn)題、技術(shù)復雜性等多個(gè)挑戰，需要廠(chǎng)商和用戶(hù)共同努力，推動(dòng)融合通信的標準化、安全化、簡(jiǎn)化。它在未來(lái)也有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間，將受到用戶(hù)驅動(dòng)、平臺競爭、技術(shù)創(chuàng )新等多個(gè)因素的影響，呈現出多元化、開(kāi)放化、智能化等發(fā)展趨勢。

2、訊美時(shí)代的戰略實(shí)踐

訊美是早期將國外先進(jìn)的IP通信引進(jìn)國內，也是最初融合通信應用在中國的創(chuàng )新者與推動(dòng)者。成立近20年以來(lái)，我們一直扎根IP融合通信領(lǐng)域，深耕IP融合通信服務(wù)。 訊美時(shí)代高舉“讓技術(shù)為溝通帶來(lái)改變”的創(chuàng )新思想，始終重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng )新?，F擁有校園安全可視親情電話(huà)、全系列的IP通信產(chǎn)品 (IPPBX、中繼網(wǎng)關(guān)、SBC、IP話(huà)機、耳機等) 、應急調度產(chǎn)品(調度主機、調度臺、手持終端、對講終端等) 及行業(yè)通訊解決方案。

訊美時(shí)代是一家專(zhuān)注于IP融合通信技術(shù)的企業(yè)，致力于為客戶(hù)提供高效、安全、智能的通信解決方案。訊美時(shí)代的IP融合通信戰略是基于以下幾個(gè)方面：

技術(shù)創(chuàng )新：訊美時(shí)代不斷投入研發(fā)，掌握核心技術(shù)，推出了多項IP融合通信產(chǎn)品和服務(wù)，如IP電話(huà)、IP視頻會(huì )議、IP呼叫中心、IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等。訊美時(shí)代還與國內外知名企業(yè)和機構合作，共同開(kāi)發(fā)和推廣IP融合通信標準和應用。

市場(chǎng)拓展：訊美時(shí)代積極開(kāi)拓國內市場(chǎng)，與多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的客戶(hù)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，如政府、教育、醫療、金融、能源等。訊美時(shí)代還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、渠道建設、品牌推廣等方式，提升了自身的市場(chǎng)影響力和競爭力。

客戶(hù)服務(wù)：訊美時(shí)代注重客戶(hù)需求和滿(mǎn)意度，提供了全方位的售前、售中、售后服務(wù)，如需求分析、方案設計、產(chǎn)品安裝、系統維護、技術(shù)支持等。訊美時(shí)代還建立了專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團隊和平臺，實(shí)現了24小時(shí)在線(xiàn)響應和處理。

通過(guò)以上三個(gè)方面的努力，訊美時(shí)代實(shí)現了IP融合通信戰略的有效執行，為客戶(hù)帶來(lái)了更高效、更安全、更智能的通信體驗，為自身贏(yíng)得了良好的口碑和信譽(yù)。訊美時(shí)代將繼續堅持IP融合通信戰略，不斷創(chuàng )新和進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展、社會(huì )和人類(lèi)的發(fā)展做出貢獻。